請在本網站購買商品的顧客先注冊會員（免費）。

會員注冊時請設定會員密碼。商品購買及各種設定、註冊内容變更時需要確認會員密碼。
※ 如果註冊用的電子郵箱有錯誤的話，會導致收不到注冊完成的確認郵件。同時，有第三者利用顧客的電子郵箱進行注冊的可能，請務必在填寫電子郵箱時確認輸入無誤。

另外，如果忘記密碼的話，請在「登入」頁面的「忘記密碼請點擊這裏」輸入當初在會員注冊時填寫的忘記密碼時的關鍵詞的問題和答案，我們將爲您發行新的會員密碼。

初次注冊時填寫的住所、電話號碼、電子郵箱等，可以進行修改和變更。
「會員注冊内容變更」請點擊這裏與我們聯系。

購買商品的時候請先「登入」。請在登入頁面填寫注冊會員時的電子郵箱和密碼，然後「登入」。
同時，商品購入後爲防止個人資料的泄漏，請「退出登入」。

在商品的詳細介紹畫面裏，按下「放入購物車」，商品會自動添加到您的購物車裏。
繼續搜尋其他商品的話請點擊「返回」，要進行購物結算的話請點擊「繼續購買手續」。

※ 商品放入購物車的刹那，不能確保商品的庫存。只有進行到購買手續完成時才能確保商品的庫存。請諒解。

請確認注冊時的郵送地址正確無誤。
如果想要指定其他的郵送地址，請添加新的郵送地址。

請在「支付方式的指定」畫面，選擇支付方式。
日本國內：支持貨到付款，信用卡支付，NP貨後付款三種支付方式。
海外地區：支持信用卡支付。
使用積分購買商品的顧客，請確認所持有的積分，並輸入要使用的積分數。
除去積分後的合計金額會在之後的畫面裏顯示。
不使用積分的顧客，請選擇「不使用積分」。
※購買預約商品，特價商品等限定商品（贈品，福袋等）時不能使用積分。請諒解。

請確認購買内容，郵送地址，支付方式正確無誤，然後點擊「確認購買」。

※「購買完成」頁面顯示的交易内容請打印或保存，在商品到達之前妥善保管。

只有在LAGRAD才可以購買到的限定商品，預售商品，店鋪開始販賣前的商品等作爲預約商品可以接受訂購。
因爲預約商品有發送期限的限制，郵送到顧客手裏需要較長時間。購買之前請先在商品頁面確認發送期限。
※ 根據廠家的生産情況，商品的發送有可能延遲。
※由于工廠的原因，也有終止生産的可能性。生産終止時，將會取消交易，請諒解。
※ 預約商品的圖片由于采用的是樣品圖片，可能和實際商品的樣式，加工，顔色，尺寸等稍有差異。請諒解。
※ 購買預約商品時，不可以使用積分。請諒解。

同時購買不同發送期限的預約商品時，以最晩期限的預約商品爲准一起發送。（推薦商品單個結算）

預約商品和普通商品無法同時放入購物車。
同時，即使預約商品和普通商品同日期郵送，送料也是分開計算的。
預約商品的支付方式只限于貨到付款。請諒解。

※ 海外地區：現階段不接受預約商品的訂購，非常抱歉。

日本國內：支持貨到付款，信用卡支付，NP貨後付款三種支付方式。
海外地區：支持信用卡支付。

貨到付款是指收下商品的同時支付現金的支付方式。

購買1萬日元以下商品：貨到付款手續費315日元（含税）
購買3萬日元以下商品：貨到付款手續費420日元（含税）
購買10萬日元以下商品：貨到付款手續費630日元（含税）
購買30萬日元以下商品：貨到付款手續費1050日元（含税）
將會另外收取。

※ 當合計金額超過30萬日元時，將不能使用貨到付款支付方式。

下面所顯示的地區，不能使用貨到付款支付方式，只能使用信用卡支付。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。
東京都(大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島、御蔵島村、八丈島、青ヶ島村、小笠原村)静岡県(初島)他離島

可以使用下面顯示的信用卡。

【分期付款可能支付回數】
1次性支付，3回，6回，10回，15回，20回，月定額支付
根據顧客信用卡種類的不同，有可能不能使用分期付款。
請諒解。

※如果沒有填寫分期付款的回數，將被默認爲1次性支付。
※表示價格裏包含消費税。

同時，信用卡的結算處理是在商品發送時進行的。
信用卡裏被扣除的部分顯示的名義人爲：「LAGRAD」。

根據顧客的信用卡結算截止日和契約内容的不同，信用卡裏顯示的扣除日期和時間也會有所不同。
具體内容請直接咨詢信用卡公司。

○貨後付款（便利店/銀行/郵局）的詳細介紹
收到商品並確認無誤後，可以在便利店/銀行/郵局裏支付剩余款項。支付請求書會和商品分開郵送。請在收到支付請求書後的14天内支付剩余款項。
○注意
貨後付款的手續費： 200日元
貨後付款服務是由株式會社ネットプロテクションズhttp://www.netprotections.com/　所提供。選擇NP貨後付款的話，會在NP貨後付款的服務範圍内提供個人信息，轉讓貸金債權。 可使用的金額上限爲：52500日元。
詳細内容請點擊以上連接。

樂天安心支付系統是指樂天的會員可以在除了樂天以外的網站上「安心」「簡單」「便利」地進行決算的服務系統。
可以使用樂天的會員積分，也可以根據購買金額獲得相應的樂天會員積分。

日本國內：通過佐川急便發送商品。
海外地區：通過EMS（國際郵政特快專遞）發送商品。

日本國內：一次性購物滿10,500日元（含稅），全國範圍內免費郵送（除離島）
購物未滿10,500日元（含稅），將收取525日元運費。
海外地區：一次性購物滿31,500日元（含稅），可免費郵送。
購物未滿31,500日元（含稅），將收取國際運費和手續費（500日元）。
請您在確認合計金額后再完成購買手續。
※合計金額裡不包含當地的關稅和增值稅等。
如果需要交納這些稅款，請顧客直接支付。

根據配送地區，購買時間的不同，商品配送需要的天數也會有所不同。
日本國內：購買商品後3天左右可以收到商品。（除預約商品）
海外地區：購買商品後1周左右可以收到商品。（除預約商品）

※ 離島等部分地區，有可能需要10天以上的配送時間，請諒解。
※ 盡可能在指定時間内送到。
※ 即使指定了配送日期和時間，但是根據當日的交通情況，有延遲配送的可能性。敬請諒解。

※ 海外地區：很抱歉，不能指定到達時間。

如果超過7個營業日您還沒有收到商品的話，麻煩您發送郵件至support@lagrad.com與我們聯系。

收到商品以後，請核對商品和貨品單，確認商品和所購買商品是否相同。如果配送商品與所購買商品不相同，或收到瑕疵品的情況下，請您發送郵件至support@lagrad.com與我們聯系。

對于已完成購買手續的商品不支持取消和地址變更。
所以在完成購買手續之前，請確認購買内容。

完成購買後，系統上是無法接受支付方式變更的。在完成購買前，請確認支付方式。

日本國内：收到商品後，請確認配送商品與所購買商品是否相同，是否有瑕疵。
海外地區：除了商品配送錯誤以及出現瑕疵品的情況外，其他情況下不接受交換和退貨。非常抱歉。

日本國内：如果在收到商品後需要退貨，請務必通過電子郵件與我們聯系。 接受因爲尺寸不合適，與印象不同，瑕疵品或配送錯誤等理由的退貨。但是由于顧客個人原因所提出的退貨或交換的請求，運費由顧客承擔。同時，退款時銀行匯款的手續費也由顧客承擔。

只有當出現瑕疵品或商品配送時 退貨時以及再次配送時的運費等由本公司承擔。

收到商品後3天内請發送郵件至support@lagrad.com與我們聯系。並請在7天内把商品郵送回本公司。通過確認以後，我們會重新發送交換後的商品給您。

※ 商品交換僅限于有庫存的商品。
※ 同時，退貨或交換商品時，請把貨品單也一起郵寄回本公司。如果貨品單有遺失的話，我們不能接受此商品的退貨或交換。請注意。
※ 根据特定商業交易法的規定,本網站的商品販賣不服從冷卻期制度。
※ 商品郵寄回本公司時，本公司不提供郵送用表紙，請使用宅配公司的郵送用表紙。同時，在退款前請妥善保管好郵送用表紙的複印件。
※ 本公司在收到並確定退貨商品後，會向您在注冊時填寫的電子郵箱裏發送郵件。根據事務處理的情況，在發送退貨商品到收到郵件可能需要一周前後的時間，請諒解。

當出現下列情況時，本公司不接受退貨或交換。請諒解。
・ 收到商品後，3天内沒有通過郵件與本公司聯系
・ 預約商品
・ 已使用的商品
・ 由于顧客的原因，商品或包装出現的破損
・ 遺失了商品的盒子或附屬品，已破損的商品
・ 内衣，泳衣等直接接觸皮膚的商品
・ 特價商品等特別限定品（贈品，福袋等）
・ 使用過或洗滌過的商品
・ 遺失了貨品單或標簽的商品
・ 商品交付後,弄髒或出現破損的商品
・ 郵送回時的商品状態與送貨時有很大差異（含箱子與附屬品）

※ USED加工，洗滌加工商品等，在商品制造上印有「會暈染」「部分變色」「受損」等字樣的商品不能接受退貨或交換。請諒解。


海外地區：如果商品配送錯誤或出現瑕疵品的情況，請務必通過電子郵件與我們聯繫。
退貨時以及再次配送時的運費等由本公司承擔。
但是海外地區可能需要顧客先行支付運費。當確認了退貨或交換物品后，我們會把運費退還給您。

收到配送錯誤的商品或瑕疵品後3天内請發送郵件至support@lagrad.com與我們聯系。並請在30天內把商品郵送回本公司。（建議您使用EMS國際快遞服務），我們會重新發送交換後的商品給您。

※ 商品交換僅限于有庫存的商品。
※ 同時，退貨或交換商品時，請把「貨品單兼收據」也一起郵寄回本公司。如果貨品單有遺失的話，我們不能接受此商品的退貨或交換。請注意。
※ 根据特定商業交易法的規定,本網站的商品販賣不服從冷卻期制度。
※ 商品郵寄回本公司時，本公司不提供郵送用表紙，請使用宅配公司的郵送用表紙。同時，在退款前請妥善保管好郵送用表紙的複印件。
※ 本公司在收到並確定退貨商品後，會向您在注冊時填寫的電子郵箱裏發送郵件。根據事務處理的情況，在發送退貨商品到收到郵件可能需要一段時間，請諒解。

當出現下列情況時，本公司不接受退貨或交換。請諒解。
・ 收到商品後，3天内沒有通過郵件與本公司聯系
・ 已使用的商品
・ 由于顧客的原因，商品或包装出現的破損 ・ 遺失了商品的盒子或附屬品，已破損的商品
・ 内衣，泳衣等直接接觸皮膚的商品
・ 特價商品等特別限定品（贈品，福袋等）
・ 使用過或洗滌過的商品
・ 遺失了貨品單或標簽的商品
・ 商品交付後,弄髒或出現破損的商品
・ 郵送回時的商品状態與送貨時有很大差異（含箱子與附屬品）

※ USED加工，洗滌加工商品等，在商品制造上印有「會暈染」「部分變色」「受損」等字樣的商品不能接受退貨或交換。請諒解。

由瑕疵品或誤送提出的退貨請求
瑕疵品或誤送的情況下要求退貨，等寄回商品經過確認後，我們會退款給您。
您可以通過信用卡公司的明細表進行確認。
根據您所使用的信用卡公司的結算截止日的設定，可能本月在您收到的請求明細書裏還沒有退款記録，下個月的請求明細表裏會有退款處理的記録。請確認。

由顧客個人原因提出的退貨請求
出于顧客個人原因的退貨，等寄回商品經過確認後，我們會退款給您。
您可以通過信用卡公司的明細表進行確認。
根據您所使用的信用卡公司的結算截止日的設定，可能本月在您收到的請求明細書裏還沒有退款記録，下個月的請求明細書裏會有退款處理的記録。請確認。
運費和信用卡手續費（含税，商品金額3.4%×2）是不能退款給您的。這點請諒解。

瑕疵品或誤送的情況下要求退貨，
等寄回商品經過確認後，我們會退款給您。
我們會把退款匯到您指定的帳戸裏。
同時，退款處理可能需要1周左右時間，請諒解。

出于顧客個人原因的退貨
< 我們會把退款匯到您指定的帳戸裏。
同時，退款處理可能需要1周左右時間，請諒解。
運費和貨到付款的手續費是不能退款給您的。這點請諒解。

瑕疵品或誤送的情況下要求退貨
等寄回商品經過確認後，我們會退款給您。
我們會把退款匯到您指定的帳戸裏。
同時，退款處理可能需要1周左右時間，請諒解

出于顧客個人原因的退貨
< 我們會把退款匯到您指定的帳戸裏。
同時，退款處理可能需要1周左右時間，請諒解。
運費和NP貨後付款的手續費（含税，商品金額的5.25%）以及NP貨後付款的明細表的發行手續費200日元是不能退款給您的。這點請諒解。

瑕疵品或配送錯誤的情況下要求退貨，
我們會把商品金額以及送料退到您的信用卡帳戸里。
同時，您可以通過信用卡公司的明細表進行確認。從退貨到退款的處理可能需要1個月左右時間，請諒解。
※ 除了瑕疵品或配送錯誤情況外，其他情況下不接受退貨，非常抱歉。

商品的價格有可能在事先沒有通知的情況下進行變更。支付金額將以購買商品時所記載的金額爲准。請諒解。

由于顧客的電腦顯示及畫面設定的原因，實際商品的顔色與商品圖片可能稍有差異。請諒解。

商品詳細介紹畫面裏記載的尺寸，是通過測量的實際商品的尺寸。商品的標簽裏所記載的尺寸是廠家的基本尺寸（人形模特的預測尺寸），與實際尺寸可能稍有差異，請諒解。

使用商品前，請確認標簽裏記載的「使用注意事項」以及「洗滌表示」。

商品的「貨品單兼收據」會與商品一起發送給您。「貨品單兼收據」作爲販賣廠家及購買日的證明，請妥善保管。

在LAGRAD購物可以累計LAGRAD積分。
商品金額的（不含税）100日元=5積分。「1點積分=1日元」
可以在下次購買商品的時候使用。
※運費和手續費不能使用積分。

※購買預約商品，特價商品等限定商品（贈品，福袋等）時不能使用積分。請諒解。
（余數會被舍去。運費和手續費不會獲得相應積分）

希望退會的用戸請點擊這裏與我們聯系。
退會後，將不能確認注冊内容和購買信息。請注意。

我們會爲訂閱電子報的用戸定期發送電子報。您可以在第一時間收到『人氣品牌，只有在這裏才能購買的限定商品』『新上市商品』『特價商品』『預先發售』等各品牌店鋪的最新信息等。
2-3周會發送一次。

• 會員注冊是免費的。同時，不需要花費入會金和年會費等一切費用。
  購買商品時請務必先注冊成爲會員。

• 您可以通過以下原因來確認。
  ①顧客填寫資料時出現錯誤
  請確認紅色文字表示的錯誤信息。
  
  ②曾經在LAGLAD用同樣的電子郵箱進行過注冊
  如果出現「此電子郵箱已被注冊」的字樣，即表示曾經用同樣的電子郵箱進行過注冊。

※ 如果忘記了以前注冊的内容，請通過「忘記密碼請點擊這裏」來確認。

• 請通過「忘記密碼請點擊這裏」來確認。
  通過輸入電子郵箱和當初在會員注冊時填寫的忘記密碼時的關鍵詞的問題和答案，我們將爲您發行新的會員密碼

※如果忘記了關鍵詞的問題和答案，請發送郵件至 support@lagrad.com 與我們聯系。
※由于會發行新的會員密碼，舊密碼將不能再被使用。

• 如果是未滿16歳的未成年顧客，請在得到監護者同意的情況下再向本公司提供個人資料。

• 商品發送的同時會把積分加算給您。
  

例：（貨到付款的情況下）9月1日購買了30000日元（不含税）的西裝外套，9月3日商品發送。
⇒9月3日商品發送時，將加算給您1500點積分。
1500點積分可以在下次購買商品時使用。

※　發送及積分加算日會根據配送地區的不同而有所差異。
※ 積分不能換作現金使用。

• 關于積分的使用，您可以在購買商品時「支付方式的指定」畫面裏自由選擇您是否使用積分，使用多少積分。

※　購買預約商品，特價商品等限定商品（贈品，福袋等）時不能使用積分。請諒解。

• 沒有有效期限。屬于半永久積分。
  

※ 因爲特別活動獲得的積分，有可能有效期限不足1年。同時，不能恢複已無效的積分。請諒解。

• 您可以通過以下原因來確認。

※　您可能把郵件設定爲了垃圾郵件。請把本公司發送的郵件設定從垃圾郵件改爲普通郵件。

• 可能再入貨的商品庫存不多。我們會爲申請「再入貨通知郵件」的顧客同時發送郵件。 當您收到郵件並准備購買時，有可能此商品已被其他的顧客購買而顯示售完。請諒解。

• 我們會爲您提供文字電子報及網頁電子報2種類別的電子報。 根據您的閲覽環境，有不能顯示網頁電子報的可能。 ※現階段，建議您使用PC用電子報。手機用電子報可能出現閲覽不清楚的情況，請諒解。

• 「網頁電子報」和網頁一樣，是通過網頁代碼制作，文字顔色較鮮豔，有圖片及動畫的網頁形式郵件。 「文字電子報」沒有圖片動畫，是通過文本制作的普通文字形式郵件。

• 爲使顧客放心安全地使用本網站，本公司全力關注並制定了保護個人信息的「個人信息保護方針」，且嚴格執行。

※ 具體内容請參見網站下方顯示的「個人信息保護方針」。

• 爲使顧客更安全地使用本網站，且對個人信息進行保護，作爲安全對策本網站采用了「SSL」加密處理。
  
  信用卡資料輸入畫面采用了本技術，同時，從顧客那裏發來的信息也全都經過了加密處理和安全性管理。顧客發來信息時，如果閲覽器的下方出現「鑰匙」的標識，就證明正在進行SSL通信。

• 我們目前不支持禮品的發送服務。
  且目前不提供禮品的包裝和以添加品牌店購物袋的發送服務。

• 已經完成購買的用戸如果需要變更郵送地址的話，請馬上發送郵件至support@lagrad.com 與我們聯系。根據購買情況，如果已經發送了的商品是不能進行郵送地址變更的。請諒解。

• 您不在的時候，宅配公司會留下不在通知。
  您可以自由選擇其他希望的配送日進行再配送。請務必接收商品。
  
  如果收到不在通知，經過1周時間，顧客還沒有與宅配公司聯系，也沒有與我們聯系的話，商品會被退回到本公司。我們將作爲退貨幫您進行退貨處理。請諒解。
  
  同時，原則上，當已完成購買後我們是不接受因爲顧客的個人原因而取消交易。由於顧客的原因長期不在或拒絕接受商品等，本公司可能會限制您的使用權，包括還沒有發送的商品以及可能會造成您不能購買其他商品。 請務必接收商品。

• 我們公司目前不提供已完成購買後追加購買以及多次購買一起郵送的服務。 在您完成購買前，請仔細確認購買内容，個數和郵送地址是否正確。

• 如果您指定公司爲您的郵送地址的話，請在購買時，在「其他咨詢」欄裏輸入「希望平日收取」。海外地區不能指定配送時間，非常抱歉。

• 非常抱歉，有商品遺失的可能性，所以我們暫且不提供把商品寄到宅配公司的服務。

• 關于商品的配送情況，發送手續完成後，我們會爲您發送「商品已發送」的通知郵件。請使用裏面記載的郵送諮詢號碼，通過佐川急便或EMS的主頁進行査詢。

• 根據宅配公司的配送情況，商品發送後可能不會立即顯示配送状態。 請您稍等片刻再進行查詢。

• 對于已完成購買的商品，請不要拒絶接收。 如果拒絶接收並要求再配送的話，送料由顧客負擔。請諒解。

• 請從商品詳細介紹畫面進行咨詢。確認了以後，我們會回信給您。

• 基本上我們出售的商品和店鋪裏的一樣。有部分商品是網絡限定商品或可能由于販賣時期不同，店鋪裏沒有進行販賣。
  另外，我們不接受關于店鋪的庫存咨詢，請諒解。

• 關于商品的細節部分，我們會盡可能注意細節部分的拍攝，但也有可能有部分細節會看不清楚。請諒解。

• 非常抱歉，我們不提供長短剪裁等修剪服務。請和附近的裁縫店聯系。

• 預約商品：請參照網頁上記載的入貨（配送）預定日。入貨以後會按顧客購買的先後順序發送商品。

※ 入貨（配送）預定日有可能會變更。如果有變更的話我們會通過郵件與您聯系。

• 如果您同時購買了入貨（配送）預定日不同的多種預約商品時，我們會根據入貨日不同而爲您分開郵送商品。 分開郵送的運費由顧客承擔。請諒解。

• 預約商品的圖片采用的是樣品圖片，可能和實際商品的洋式，加工，顔色，尺寸等稍有差異。請諒解。

• 預約商品的支付方式只限于貨到付款。請諒解。
  如果同時購買了預約商品和普通商品時，將不能使用「信用卡支付」。

※ 購買預約商品不能使用積分。同時，現階段海外地區不支持預約商品的訂購，非常抱歉。

• 日本國内：您可以選擇「信用卡支付」「貨到付款」「NP貨後付款」中任何一種支付方式。
  海外地區：支持「信用卡支付」。

※ 不支持金融機關的「匯款」，「網絡匯款」，「現金掛號」等支付方式。

• 爲使顧客更安全地使用本網站，且對個人信息進行保護，作爲安全對策本網站采用了「SSL」加密處理。
  信用卡資料輸入畫面采用了本技術，同時，從顧客那裏發來的信息也全都經過了加密處理和安全性管理。 顧客發來信息時，如果閲覽器的下方出現「鑰匙」的標識，就證明正在進行SSL通信。